EN Войти Собрать тариф

Пользовательское соглашение

Дата публикации: 9 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Orakul Cloud на сайте https://orakul.cloud/ (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к установке, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет услуги нематериального характера: доступ к облачной установке программы Orakul для работы с ИИ-агентами (далее — «Установка») по адресу вида имя.orakul.cloud, а также доступ к моделям ИИ через Сервис в пределах оплаченного бюджета.

2.2. Материалы и результаты, получаемые через Сервис, могут включать:

  • ответы и документы, сформированные моделями ИИ по запросам Пользователя;
  • информацию из открытых источников, найденную агентами по поручению Пользователя;
  • аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в организации работы ИИ-агентов, систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность, точность или недоступность отдельных элементов результатов вне Сервиса. Результаты моделей ИИ могут содержать ошибки, Пользователь проверяет их самостоятельно.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

  • соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
  • достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
  • бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, моделей ИИ и сторонних сервисов, подключённых Пользователем.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

  • любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
  • последствия применения Пользователем полученных материалов и результатов;
  • действия или бездействие третьих лиц, включая поставщиков моделей ИИ;
  • временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон, включая правила сайтов, к которым обращаются агенты, и правила использования поставщиков моделей ИИ.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса, а также за данные, которые Пользователь загружает в Установку, полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Программа Orakul, материалы и интерфейсы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователь получает доступ к Сервису, но не получает копию программы или её исходный код.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать Сервис и его материалы без разрешения правообладателя, а также предоставлять доступ к Установке третьим лицам как услугу.

5.3. Данные, которые Пользователь загружает в Установку, и результаты работы агентов принадлежат Пользователю.

5.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

  • нарушения условий настоящего Соглашения;
  • выявления злоупотреблений, в том числе попыток обойти учёт бюджета или ограничения Сервиса;
  • требований законодательства, платёжных провайдеров или поставщиков моделей ИИ.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Сервис оплачивается помесячно авансом за 30 дней: плата за Orakul и бюджет на модели ИИ, который Пользователь выбирает сам. Цены опубликованы на https://orakul.cloud/. Автоматических списаний нет: каждый месяц оплачивается отдельным платежом.

7.2. Запросы к моделям ИИ оплачиваются из бюджета по ценам моделей, показанным в Установке. Когда бюджет исчерпан, запросы к моделям не выполняются до пополнения. Пополнить бюджет можно в любой момент в личном кабинете.

7.3. При оплате следующего месяца неизрасходованный остаток бюджета, округлённый в меньшую сторону до 0,10 доллара США, переносится на этот месяц. Если следующий месяц не оплачен, через 3 дня после окончания оплаченного срока Установка приостанавливается, а остаток бюджета сгорает. Данные приостановленной Установки хранятся 30 дней, после чего удаляются.

7.4. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа к Установке не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.5. Возврат средств возможен только если:

  • услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
  • доступ к Установке фактически не был предоставлен.

7.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.7. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.8. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности: https://orakul.cloud/ru/privacy/.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу max@orakul.digital или через страницу https://orakul.digital/support/.

Регистрируясь в Сервисе и отмечая согласие при регистрации, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

SHA-256: 449e231e5e684de9656c178a0c4abe5b49b64e7a1758284d2c27699de36ebdf3